为顾客为社会 爱普生发布《可持续发展报告2013》
发布日期：2013-09-05 10:29:31 来源：中关村在线
2013年8月30日，世界领先的创新企业爱普生对外发布《可持续发展报告2013》，根据去年市场环境的变化，爱普生正式启动《SE15后期新中期经营计划（2013-2015年度）》，报告中对该计划进行了详细的阐述。同时，报告中公布了爱普生在过去一年在CSR（企业社会责任）方面的行动与成果。
《SE15后期新中期经营计划（2013-2015年度）》
爱普生基于现有事业领域的转型和新事业领域的开拓，提出将用三年的时间奠定基础，从"面向一般消费者使用的图像、影像输出设备为中心的企业"蜕变成"创造包括面向专业领域的全新信息工具及设备，重振雄风再次腾飞的企业"。
同时，爱普生充分运用并不断完善独创技术的所打造的核心竞争力，在更广泛的领域为顾客提供唯有爱普生才能实现的特有价值，从而实现长期愿景《SE15》：爱普生将更加努力钻研省、小、精技术，走平台化路线，打造强有力的事业集合体，为全世界的顾客创造、制造和提供使其感动的产品和服务。
特辑：爱普生的DNA
改变世界的"省、小、精"技术源自手表生产的"省、小、精"技术，在爱普生的孜孜追求下，随着时代的发展精彩绽放。如打破模拟印染观念降低环境负荷的蒙娜丽莎EVO数字印染印刷机的诞生，使得耗电量和水使用量削减了40-75%，同时还大量减少了墨水和化学品的使用，促使已步入成熟阶段的印染行业再次走向革新。
再比如，兼具小型、轻便和低耗电优点的爱普生手腕佩戴式GPS跑步记录器"WristableGPS",不仅对位置信息、脉搏等进行精确的测定且具有高度精准的数据处理能力，而其在佩戴舒适度和设计感上都深受跑步爱好者的喜爱。爱普生的开发人员通过真实感受顾客的需求和期待，努力将它们反应到商品中去，应用"省、小、精"技术带给顾客惊喜和感动。
世代传承的"爱普生的DNA"
说到传承，不得不说"爱普生人"。为了给顾客提供令其感动的商品，爱普生让具备卓越技能的生产技术人员参与到商品开发的各个关键环节，并与设计人员保持密切的交流，融汇彼此的力量与智慧，向目标发起挑战。
例如，爱普生于2002年设立了"生产制造人才培训中心"。在这里，一方面能够在短期内集中掌握基础技能，另一方面，在生产制造现场产生的技能也被代代继承下去。
CSR（企业社会责任）活动
报告书分章节，从努力满足顾客需求、保护自然环境、人才培养、劳动安全卫生、组织控制、社会贡献活动等多方面，介绍了爱普生的CSR（企业社会责任）活动，还将员工访谈、相关方的反馈等贯穿于各领域的行动和实例之中。
在满足顾客需求方面，如爱普生提供以强化功能达到提高会议效率的交互投影机，以大容量墨仓实现大打印量的墨仓式打印机和通过人性化设计提高识别性的大幅面喷墨打印机等。
在环保方面，爱普生通过完成商品的小型、轻量、节能、可循环和长寿命化等目标，降低环境负荷。如，供一般消费者使用的喷墨打印机EP-805A通过将基板和内部机构小型化等工作，使商品质量比2006年上市的PM-A920减少了43%，生命周期中的二氧化碳（CO2）则削减了36%。
在人才培养、劳动安全卫生等方面，爱普生尊重基本人权，积极推进劳动安全卫生工作，致力于构建消除歧视、公正平等、安全健康的工作环境。如，2012年度，爱普生对管理级别引进了新人事制度，明确了管理人员在业务及行为方面应履行的职责和具备的条件；建立了自主管理的劳动安全卫生管理体系--NESP，并在全球范围内开展活动。
在社会活动方面，爱普生通过植树造林活动、雅安地震灾区希望厨房公益项目、义务献血等灾害支援等形式参与社会活动。爱普生的社会贡献并不仅仅局限于单纯的捐款，同时还把支撑爱普生图像、影像业务的技术和经验还原于社会，如爱普生·多媒体爱心课堂、支援克罗地亚猛禽类保护等活动。
顾客与社会的期待因地区及社会状况等因素而不同，还将随着时代而不断变化。爱普生将以究极独创的商品为核心，创造超越顾客期待的价值；凭借值得信赖的商品、服务及企业活动成为顾客与社会所不可缺少的企业。